我国知名电子产品品牌罗马仕因产品质量问题引发消费者关注,针对此事件,罗马仕官方迅速作出回应,发表道歉声明,并宣布在深圳成立专项小组,全力督促产品召回,以保障消费者的合法权益。
据悉,此次罗马仕产品质量问题主要集中在部分充电宝产品上,存在安全隐患,对此,罗马仕官方表示深感抱歉,并承认在产品生产过程中存在疏忽,公司表示,将全力配合相关部门进行调查,并对受影响的消费者进行赔偿。
以下是罗马仕官方道歉声明全文:
尊敬的消费者:
我司部分充电宝产品出现质量问题,给广大消费者带来了困扰和不便,对此,我们深感抱歉,并向受影响的消费者表示诚挚的歉意。
经过初步调查,我们认识到在此次事件中,我司在生产过程中存在疏忽,未能严格按照国家标准进行生产,导致部分产品存在安全隐患,对此,我们深感自责,并承诺将采取以下措施,全力保障消费者的合法权益:
立即停产该批存在问题的充电宝产品,全面排查生产环节,确保后续产品符合国家标准。
深圳成立专项小组,全力督促产品召回,对受影响的消费者进行赔偿。
加强与相关部门的沟通,积极配合调查,查明问题原因,并采取有效措施防止类似事件再次发生。
严格把控产品质量,加强员工培训,提高生产标准,确保消费者在使用过程中安全无忧。
对此次事件中受到影响的消费者,我们将提供相应的赔偿方案,包括但不限于免费更换产品、退货退款等。
针对此次事件,深圳市相关部门高度重视,已成立专项小组,督促罗马仕公司全力推进产品召回工作,专项小组将全程监督,确保召回工作顺利进行。
在此,我们再次向受影响的消费者表示诚挚的歉意,并感谢大家的关注和支持,我们将以此为契机,进一步加强产品质量管理,不断提升产品品质,为消费者提供更加安全、可靠的产品。
我们也呼吁广大消费者,在购买电子产品时,要选择正规渠道,关注产品品质,维护自身合法权益,对于不合格产品,要及时向相关部门举报,共同维护市场秩序。
罗马仕公司深知此次事件给消费者带来的不便,我们将全力以赴,承担起应有的责任,也希望广大消费者给予我们信任和支持,共同见证罗马仕的成长与进步。
再次感谢大家的关注,让我们携手共进,共创美好未来!
罗马仕官方
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注:本文所述内容仅供参考,具体召回方案及赔偿措施以罗马仕官方公告为准。
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